Asistenčné služby k cestovnému poisteniu do zahraničia aj na Slovensko
Výhody asistenčných služieb
Nonstop dostupnosť
Pomoc v núdzi doma i v zahraničí
Zabezpečenie zdravotnej starostlivosti v cudzine
Asistencia na cestách
Telefonické poradenstvo
Základná asistencia na cestách
Vyberáte si cestovné poistenie na dovolenku? Potom by ste mali vedieť, že rozsah základnej asistencie pri poistení do zahraničia i na Slovensko si poisťovne stanovujú individuálne. Presný popis krytia nájdete vo svojej poistnej zmluve spolu s limitmi plnenia a kontaktmi na asistenčnú službu. Najčastejšie sa na ňu môžete obrátiť v prípade:
úrazu alebo choroby, vyžadujúcej si lekárske ošetrenie, lieky, hospitalizáciu alebo repatriáciu,
straty alebo odcudzenia batožiny a dokladov,
potreby poradenstva.
Zdravotné asistenčné služby
Asistencia pri strate alebo odcudzení batožiny a dokladov
K strate batožiny dochádza najčastejšie pri leteckej preprave, výnimočné nie sú ani prípady jej odcudzenia či zničenia živelnou udalosťou. Komplikované situácie vznikajú aj v prípade straty alebo odcudzenia cestovných dokladov.
Asistenčná služba vám poradí, ako v konkrétnej situácii postupovať, pomôže s reklamáciou stratených kufrov alebo s vybavením nových dokladov v zahraničí. V prípade potreby vám poskytne tlmočníka pre komunikáciu s políciou alebo s úradmi.
Pozor!
Nie všetky poisťovne majú tento druh asistencie zahrnutý v základnom balíku. Preto si vopred urobte porovnanie cestovného poistenia.
Poradenstvo na cestách
Poisťovne ponúkajú v základných balíkoch poistenia na dovolenku rôzne druhy poradenstva. Na asistenčnú službu sa môžete obrátiť napríklad so žiadosťou o radu pri riešení poistnej udalosti, o turistické a lekárske informácie. Zaujímavé je aj tzv. lifestyle poradenstvo, v rámci ktorého vám pracovník linky odporučí kultúrne a zábavné strediská v danej lokalite, prípadne zabezpečí rezerváciu vstupeniek.
Skontrolujte si asistenčné služby pri uzatváraní poistenia
Rozšírená asistencia: Pripoistenie služieb na dovolenke
Rozšírené asistenčné služby ponúkajú poisťovne v rámci vyšších balíkov cestovného poistenia alebo formou pripoistenia. V rámci rozšírenej asistencie získate širšie asistenčné krytie, ktoré najčastejšie zahŕňa:
poskytnutie peňažnej záruky alebo kaucie, ak sa ocitnete vo väzbe alebo vám hrozí väzba,
právne poradenstvo a pomoc, napr. ak spôsobíte škodu tretej strane, z ktorej vznikne nárok na náhradu,
asistenciu v opustenej domácnosti, ak dôjde k stavu núdze v mieste vášho bydliska počas vašej dovolenky,
veterinárnu asistenciu, teda konzultáciu s veterinárom, vyhľadanie najbližšieho veterinára, prípadne zaistenie prepravy k veterinárovi,
asistenciu pri problémoch v leteckej doprave, napríklad uplatnenie nárokov na finančnú kompenzáciu od leteckej spoločnosti,
cykloasistenciu, ktorá zahŕňa najmä opravu bicykla na mieste, zabezpečenie prepravy domov/do servisu spolu s bicyklom.
Náš tip
Veľmi užitočnou službou, ktorú poskytujú poisťovne v rámci poistenia na dovolenku, je technická asistencia pre vozidlo. Službu oceníte, ak nemáte havarijné poistenie. Asistenčná služba vám zabezpečí opravu na mieste, odtiahnutie do najbližšieho autoservisu, dočasné uskladnenie vozidla, náhradnú prepravu alebo ubytovanie pre posádku vozidla.
Koľko stojí rozšírená asistencia?
Ceny asistenčných služieb na cesty si poisťovne stanovujú individuálne. Pri krátkodobom cestovnom poistení si za rozšírenú asistenciu priplatíte rádovo v eurách, maximálne v desiatkach eur.
Príklad: Pre 7-dňový pobyt v rámci Európy vás pripoistenie autoasistencie k základnému balíku vás v AXA poisťovni vyjde na 24 eur.
Ako kontaktovať asistenčnú službu?
Asistenčnú službu kontaktujte bezprostredne v núdzovej situácii alebo hneď, keď je to možné. Všetky asistenčné linky sú dostupné nonstop. Uložte si kontakt do mobilného telefónu spolu s číslom vašej poistnej zmluvy, prípadne prípadne v písomnej podobe na dobre dostupnom mieste.
Okrem čísla poistnej zmluvy a vášho mena bude od vás operátor potrebovať aj adresu, kde sa nachádzate, popis vzniknutej situácie a kontakt, na ktorom budete zastihnuteľný.
Kontakty na asistenčné služby vybraných poisťovní
Poisťovňa | Názov asistenčnej služby | Telefónne číslo |
---|---|---|
Allianz | Allianz Assistance | +421 2 50 122 222 |
Axa poisťovňa | Axa Assistance | +421 220 664 229 |
Union | Eurocross Assistance | +420 2 9633 9644 |
Uniqa | Uniqa Assistance | +421 2 54 411 029 |
Wüstenrot | Europ Assistance | +421 2 20 51 08 23 |