Poistenie storna letenky: Viete, ako na to?

Tešíte sa na vytúžený oddych v zahraničí, letenky máte zakúpené, no príde studená sprcha. Náhle ochoriete, stratíte prácu alebo vo vašej cieľovej destinácii vypukne nebezpečenstvo. Ak nechcete okrem zážitkov prísť aj o všetky peniaze, poistite sa. Poradíme vám, ako si uzavrieť poistenie storna letenky a na čo si dať pozor.

Kedy má poistenie storna letenky zmysel?

Predstavte si, že plánujete cestu do zahraničia. Vybavíte všetko potrebné, kúpite si letenky, ale z nejakého dôvodu na poslednú chvíľu nevycestujete.

V takom prípade musíte leteckej spoločnosti zaplatiť storno poplatok, ktorý môže krátko pred cestou dosiahnuť až 100 % ceny letenky. Ak ste však už pri kúpe letenky uzatvorili poistenie storna, poisťovňa vám tieto storno poplatky, prípadne aspoň časť z nich, uhradí. Neprídete tak o svoje peniaze a môžete si naplánovať ďalšiu cestu.

Poistenie storna letenky sa vám obzvlášť oplatí v týchto prípadoch:

• drahé letenky:

  čím drahšia letenka, tým vyššie storno poplatky,

• dlho plánovaná cesta:

  poistenie kryje dlhé časové obdobie,

• cesta s deťmi:

  vyššie riziko ochorenia alebo úrazu,

• riziková cieľová destinácia:

  vyššie riziko zhoršenia bezpečnostnej situácie.

Čo presne kryje poistenie storna?

Poistenie storna letenky sa vzťahuje na storno poplatky plynúce z neplánovaného zrušenia cesty z vážnych nepredvídateľných dôvodov. Konkrétne podmienky sa líšia v závislosti od poisťovne, ale najčastejšie bývajú kryté tieto dôvody:

• náhle ochorenie, úraz, karanténa, tehotenstvo, úmrtie, ktoré sa vzťahujú na vás alebo vaše blízke osoby,

• nečakané krízové udalosti v rodine – rozvod, nečakané škody na vašom majetku a pod.,

• živelné pohromy, nepokoje alebo teroristický útok v cieľovej destinácii, strata zamestnania,

• strata zamestnania,

• neočakávané predvolanie na súdne pojednávanie,

• ďalšie dôvody v závislosti od podmienok poisťovne.

Aký je rozdiel medzi poistením storna letenky a storna zájazdu?

Popri poistení leteniek ponúkajú poisťovne aj poistenie storna zájazdu. Obidva produkty kryjú storno poplatky pri zrušení cesty z neočakávaných závažných dôvodov. Rozdiely sú v rozsahu krytia a v podmienkach.

Poistenie storno poplatkov. Čo to je a kedy je potrebné?

1. 4. 2025|

Dĺžka čítania: 5 min.

Predstavte si situáciu, že máte zaplatenú dovolenku alebo iný pobyt, ale vycestovať z nejakého dôvodu nemôžete. Zrušenie zájazdu či letenky vás však môže vyjsť draho. Avšak len za predpokladu, že nemáte poistenie storno poplatkov. Čo poistenie storna znamená a ako vám môže pomôcť? 

Koľko stojí poistenie storna letenky?

Vo všeobecnosti sa dá povedať, že za poistenie storna letenky do Európy zaplatíte menej ako pri ceste do zámoria. Cena poistenia, samozrejme, závisí aj od ceny letenky. Čím je letenka drahšia, tým vyššie môžu byť storno poplatky, a teda aj poistenie.

Okrem toho môže výšku poistného ovplyvniť rizikovosť cieľovej destinácie. Ak cestujete do krajín so zníženou bezpečnosťou, poistenie letenky môže byť drahšie. Pozrime sa spolu na aktuálne ceny poistenia vo vybraných poisťovniach.

Príklad 1: Kúpili ste si letenku do Ríma v hodnote 150 €. Váš výlet bude trvať od 1.12. do 15.12. Koľko bude stáť cestovné poistenie bez poistenia storna letenky a s ním?

Ako môžete vidieť z porovnania, poisťovňa Uniqa ponúka v súčasnosti poistenie storna v cene vyšších balíkov cestovného poistenia zdarma.

Príklad 2: Podobná situácia, ale tentokrát pocestujete do Kanady. Kúpili ste si letenku v hodnote 1 000 €. Váš výlet bude v rovnakom termíne. Koľko bude stáť cestovné poistenie bez poistenia storna letenky a s ním?

Ako si vybaviť poistenie storna online?

Poistenie storna letenky nájdete väčšinou ako súčasť cestovného poistenia alebo formou pripoistenia k nemu. V niektorých poisťovniach ale môže byť k dispozícii aj ako samostatný produkt.

Keďže tento typ poistenia neponúkajú všetky poisťovne, jednoduchšie ako obchádzať pobočky je objednať si poistenie storna online. Môžete ho uzatvoriť spolu s cestovným poistením do zahraničia.

Dôležité je načasovanie. Poistenie storna letenky treba vybaviť čo najskôr, najlepšie v deň kúpy letenky alebo počas nasledujúcich 24 hodín. Poisťovne majú limity nastavené rôzne, ale väčšinou sa pohybujú v rozmedzí 1 – 3 dní. Ak uzatvoríte zmluvu neskôr, poistenie začne platiť až po tzv. čakacej dobe, napr. po 15 dňoch. Vybavenie poistky preto zbytočne neodkladajte.

Ako získať poistné plnenie pri storne letenky?

Ak ste nútený cestu zrušiť, postupujte nasledovne:

• 1

  Kontaktujte predajcu letenky, ktorý vykoná storno. Požiadajte ho, aby vám čím najskôr poslal potvrdenie o vykonaní storna.

• 2

  Pošlite žiadosť do poisťovne, v ktorej ste uzatvorili poistenie. Vyplňte formulár a pripojte doklad o kúpe letenky a informáciu o dôvode zrušenia cesty. V závislosti od dôvodu priložte lekársku správu, úmrtný list alebo iný doklad, ktorý ho potvrdzuje.

• 3

  Počkajte na reakciu poisťovne, ktorá vám oznámi ďalší postup.

Najčastejšie výluky z poistenia a na čo si dať pozor

Pri uzatváraní poistenia storna je veľmi dôležité dôkladne sa oboznámiť s podmienkami a s výlukami z poistenia. V niektorých prípadoch vám poisťovňa môže plnenie zamietnuť. Najčastejšie sa to stáva v nasledujúcich situáciách:

• Dôvod zrušenia cesty vám mohol byť známy už pri uzatvorení poistenia. Poistenie vás chráni pred nepredvídateľnými udalosťami. Ak sa dôvod zrušenia cesty dal očakávať, nejde o poistnú udalosť. Ak ste napríklad už pri uzatvorení poistenia boli PN, mali ste naplánovanú operáciu alebo ste vedeli, že vás čaká súdne pojednávanie, poisťovňa vám môže plnenie zamietnuť.

• Nedokážete dostatočne doložiť dôvod zrušenia cesty. Poisťovni budete musieť preukázať, že ste cestu skutočne zrušili z dôvodu, ktorý uvádzate, napr. doložením lekárskej správy, správy z hospitalizácie, úmrtného listu, predvolania na súd a iné.

• Zmeškali ste let vlastnou vinou. Poistenie sa nevzťahuje na škody, ktoré si spôsobíte vlastnou nedbanlivosťou, napr. nedochvíľnosťou alebo zabudnutím dokladov. Môže sa však vzťahovať na situácie, keď zmeškáte let z neočakávaných dôvodov, napr. kvôli poruche vozidla alebo dopravnej nehode.

Pri uzatváraní poistenia storna si dávajte pozor na niekoľko dôležitých bodov, ktoré môžu neskôr rozhodnúť o tom, či a v akej miere vám poisťovňa uhradí finančnú stratu:

• Pri poistení storna letenky sa, podobne ako pri havarijnom poistení, uplatňuje spoluúčasť vo výške podľa podmienok poisťovne, väčšinou 10 – 15%. Ak vám prepadne letenka v sume 1 000 €, pri 10%-tnej spoluúčasti vám poisťovňa preplatí 900 € a zvyšná čiastka pôjde z vášho vrecka.

• Dajte si pozor na termín uzatvorenia poistenia. Väčšina poisťovní vyžaduje, aby bolo poistenie storna letenky uzatvorené do 24 – 72 hodín po jej kúpe.

• Poistná suma by mala pokrývať plnú cenu letenky. V opačnom prípade vám 100 % storno poplatok poisťovňa nepreplatí.

• Urobte si dobrý prehľad o poisťovniach a produktoch cestovného poistenia, ktoré majú v portfóliu. Podmienky v nich sa výrazne líšia, preto si jednotlivé poistné produkty dôkladne porovnajte. Najjednoduchšie je urobiť to online.